- Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupan sivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnossa. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset yhteystiedot (nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero).
Tilauksen tekeminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä. Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta ilmenevät tilatut tuotteet ja hinnat.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä (esimerkiksi ilmeinen hintavirhe tai maksuhäiriö).
- Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Tilisiirto ennakkomaksuna (Perfect Wealth Living OÜ, IBAN: BE55 9056 2152 1544, BIC: TRWIBEB1XXX)
- Luottokorttimaksut: Visa, Mastercard, Amex ja Discover
- Klarna /Kustom (verkkopankit, korttimaksut, lasku ja osamaksu Klarnan ehtojen mukaisesti)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum ja muut Binancen kautta saatavilla olevat kryptot)
Ennakkomaksu
Ennakkomaksulla tilaus käsitellään maksun saavuttua. Mikäli kyseessä on ennakkotilaus, maksu tulee suorittaa viipymättä ennakkohinnan varmistamiseksi.
Klarna / Kustom
Klarna/Kustom tarjoaa maksuvaihtoehtoina laskun, korttimaksut sekä osamaksun. Lisätietoa ja ajankohtaiset ehdot löytyvät Klarnan kotisivuilta:
www.klarna.com/fi/ehdot
- Toimitustavat ja -kulut
Käytämme Postin, UPS:n ja GLS:n toimituspalveluja.
Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon ja toimitustavan mukaan.
Yli 120 € tilaukset toimitetaan ilman perustoimituskuluja Suomessa.
Toimitusaika varastotuotteille on yleensä 2–5 arkipäivää.
Ulkomaille toimituskuluista tehdään tarjous asiakkaalle ennen toimitusta.
Asiakas saa seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä. On suositeltavaa käyttää Postin OmaPosti- tai UPS-sovellusta lähetysten seurantaan.
- Myyntialue
Toimitamme tuotteita Suomeen ja muihin EU-maihin. Erillisestä sopimuksesta toimitamme myös EU:n ulkopuolelle.
Ota yhteyttä: .
- Palautus- ja peruutusoikeus
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta lukien, ellei kyseessä ole tuote, johon oikeus ei lain mukaan koske.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti sähköpostitse: .
Ei palautusoikeutta
Peruuttamisoikeus ei koske:
- elintarvikkeita ja ravintolisiä
- Udon öljysekoitusta, mehuja ja smoothieita
- sinetöityjä tuotteita, joita ei hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on rikottu (esimerkiksi käytetyt suodatinpatruunat)
- mittatilaustuotteita
- erikoistilauksia
Palautuksen ehdot
Tuotetta saa käsitellä ja testata samalla tavalla kuin myymälässä olisi mahdollista sen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi on tarpeen, pidätämme oikeuden vähentää arvonaleneman palautettavasta summasta kuluttajansuojalain mukaisesti.
Palautuksesta on sovittava etukäteen sähköpostitse tai puhelimitse 045 20 20 280.
Palautuskulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus tai viallinen tuote.
Alkuperäinen toimituskulu hyvitetään enintään halvimman tarjotun toimitustavan mukaisesti.
Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kuitenkin aikaisintaan, kun palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on esittänyt luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta.
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti.
Noutamatta jätetty lähetys
Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.
Noutamatta jätetystä paketista peritään toteutuneet palautus- ja käsittelykulut.
Yritysasiakkaat
Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita, ellei tuote ole viallinen tai toimitus virheellinen.
- Reklamaatiot ja takuu
Jos tuote on viallinen tai väärä, ota yhteyttä viipymättä sähköpostitse ja liitä mukaan kuva tuotteesta ja pakkauksesta.
Virheellinen tuote vaihdetaan vastaavaan tai hyvitetään kuluttajansuojalain mukaisesti.
Toimituksessa vaurioituneet lähetykset
Tarkista paketin kunto vastaanottaessasi lähetyksen. Mikäli paketti on vaurioitunut, tee vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle viipymättä ja ota yhteyttä meihin.
Takuu
Laitteilla on valmistajan ilmoittama takuu, joka kerrotaan käyttöohjeissa.
Takuu ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta.
Takuu ei kata kuljetuskustannuksia asiakkaalta varastolle, ellei kyseessä ole takuunalainen valmistusvirhe.
Takuu- ja huoltoasioissa ota yhteyttä sähköpostitse .
- Kurssit ja tapahtumat
Maksulliset tapahtumat
Ilmoittautuminen on sitova. Peruuttamattomasta osallistumisesta perimme 30 €.
Peruutus viimeistään 24 h ennen tapahtumaa.
Kurssit
Ilmoittautuminen on sitova. Peruuttamattomasta osallistumisesta perimme täyden hinnan.
Peruutus viimeistään 48 h ennen kurssin alkua.
Ilmaiset tapahtumat
Ennakkoilmoittautuminen on suositeltavaa. Ennakkoon ilmoittautuneet saavat etusijan istumapaikkoihin, tarjoiluihin ja materiaaleihin.